关于三叶

一生自信 从齿开始

2014年11月,杭州海骏科技、通策医疗(A股上市公司,600763.SH)与日本长崎大学儿童齿学博士、“葉子口腔科普”创始人张野博士联合创办了“三叶儿童口腔工作室”(三叶儿童口腔连锁管理有限公司)。工作室的创立初衷是为了解决国内儿童口腔医疗机构数量、质量不足的问题:近年来,随着中国居民生活水平的提高,儿童牙病呈多发趋势。但长期以来,儿童牙病又得不到应有的重视,现有的儿童口腔医疗机构在数量和质量上都远远不能满足人们的需求。

口腔工作室的创始人张野博士在美国和日本拥有多年的儿童口腔医疗工作经验,以她为首的技术团队秉承“预防重于治疗”的美式理念,采取会员制的形式为孩子提供牙齿保健服务,开展以家庭为单位的口腔健康管理工作。

和传统的公立医院诊室相比,“三叶儿童口腔工作室”有以下五大优势:
1、舒适治疗法:
就诊时有轻松的音乐、温馨的视频陪伴左右,无痛治疗让孩子没有恐惧和疼痛,反而能享受看牙的过程。
2、会员制:
保护孩子的隐私,提高了治疗效率,节省了家长的时间。
3、预约制:
会员无需等待,可以单独与医生进行充分沟通,理解预防和治疗的方案,从而保证更好的治疗效果。
4、全方位团队配合模式:
每一位会员在接受治疗的时候,都有一位医生、两位护士和一位助理为其服务。
5、24小时线上服务:
三叶使用‘叽歪’App,保证了会员有问题可以随时咨询,不再有半夜牙疼、突发外伤等意外情况发生时无处寻医的烦恼。

为什么选择三叶作为孩子的牙齿管家

科学理念

崇尚预防:
从0岁开始管理口腔健康;免费涂氟,免费洗牙;指导家长和宝宝正确刷牙;预防为主,让孩子远离龋齿。

系统管理:
由一位医生全程跟踪,更加充分了解宝宝口腔发育情况,从而更有利宝宝的健康管理。

用心耐心

我们会用普通门诊两倍的时间,来协助您的宝宝逐步适应环境,并高效完成牙齿检查、防护、治疗的过程。

我们会用更多的时间和耐心倾听您的要求,充分解答您所关心的问题。

优秀团队 先进设备

我们有经验丰富、技术过硬的儿童专家,一对一为您的宝宝服务,不会出现治疗过程中一大堆人围观和催促的情形。

我们拥有专业的无痛笑气设备,让宝宝不再如同父辈般惧怕看牙。

明白消费

普通门诊要等到治疗后才知道费用。

在三叶,每次诊疗前,您都预先了解看牙费用、所需大致时间等问题,如果有多种治疗方案供您选择,我们会及时跟您沟通。

越早看牙,越早预防,宝宝越少遭受牙齿痛苦,花费越少。

高端服务

绿色通道:提前预约,选择合适的或约定的医生,不用挂号,不需等候。

咨询便捷:专职客服为您提供多途径咨询方式。

提醒关怀:诊前提醒,诊后回访,可依据您的需求定制沟通方式。

合作酒店:价格优惠,方便外地会员。

环境舒适:每位医生有独立的工作室及候诊区,并设哺乳室、安全有趣的儿童乐园,

让宝宝在玩的过程熟悉环境、医护人员、看牙步骤,让宝宝喜欢来三叶之家。

会员章程

总则

会员卡是三叶发行,仅适用于三叶诊所内兑付医疗服务的有效凭证。为给民众提供全面优质的口腔医疗服务,根据现状以及行业惯例,特制定会员章程如下,解释权归三叶所有。三叶在经营范围内,遵守相关监管部门规定,有权对医疗服务项目和价格进行调整。

申请

第一条 个人、单位或其代理人均可向三叶儿童口腔购买会员卡,购卡后则视同同意并自愿遵守本章程。

第二条 个人、单位或其代理人购买,须出示有效身份证件,并留存姓名,有效身份证件号码和联系方式等。

第三条 三叶推广家庭口腔健康管理模式,会员卡分为儿童卡与成人卡两类,单卡仅供1人使用,根据卡有效期限不同分为1年期(银卡)、2年期(金卡)和3年期(钻石卡),不同期限的会员卡享受治疗费用的优惠幅度也不同。三叶鼓励二胎政策,在第一个孩子入会有效期内,对同一家庭申请入会的第二个孩子(及以上)享受会费半价优惠,以户口本原件为准。

第四条 为保障会员的服务质量,根据每个诊所的接诊能力对对会员数目进行控制。当诊所会员达到一定数目后,该诊所将采取完全封闭式管理,不再接纳新会员。

使用

第一条 会员首次就诊即激活会员卡,成为有效会员。会员卡不透支,不提现,不计息,也不抵扣治疗费用。

第二条 会员卡从激活日开始计算有效期,超过有效期后自动失效,失效后的会员卡将不再享受会员的任何权益。

第三条 会员卡仅限本人使用,不可转让和赠送他人,会员卡激活后禁止更改会员姓名。

第四条 入会后将享受会员权益,具体详见《三叶儿童口腔儿童卡会员权益表》和《三叶儿童口腔成人卡会员权益表》。

第五条 会员卡可在各三叶诊所使用,在不同三叶诊所使用需要办理转会手续,办理转会手续需15个工作日,转会限制每卡一次。同时因诊所的地区差异需要补缴会员费差价方可享受不同地区的三叶服务。

第六条 因特殊原因(如出国,回老家等),会员可申请会员卡冻结,冻结期间停止有效期的计算,冻结限制每卡一次,以月为冻结单位,最小冻结期为3个月。若冻结期内冻结原因解除,亦可申请提前解冻,提前解冻限制每卡一次。

第七条 会员卡续会,会员在有效期内续会将享受一定优惠,当期优惠可咨询各三叶诊所。

第八条 老会员介绍新会员入会,老会员和新会员将享受一定优惠,当期优惠可咨询各三叶诊所。

第九条 会员卡升级,会员卡在卡激活后的6个月内补缴会员费差价可以升级,比如1年期(银卡)升级为3年期(钻石卡),升级成功后将享受新的会员权益(入会礼包不再重复享受),激活后超过6个月将失去升级机会。

预约和就诊

第一条 预约就诊将会结合会员需求来协调医生工作时间,双方友好协商而定。常规工作日预约需提前一周左右,周末和节假日须提前二周左右。

第二条 为保证医疗质量和就诊安全,以及保护其它会员及医护人员的隐私,治疗过程中禁止拍照。

第三条 外伤等属于急诊范围,三叶对任何急诊开放绿色通道,优先安排。会员正常预约就诊或将因为急诊需求适当调整,三叶会告知预约会员等待时间或协助改约,若会员同意亦可协助安排其他医生接诊。

第四条 为了合理安排医生接诊时间,高效为会员服务,会员改约或取消预约需要提前48小时通知客服,48小时内取消预约视同爽约。周末及节假日爽约1次,将取消当月预约资格;3个月内爽约2次将取消未来3个月的预约资格。

第五条 首次就诊至少提前15分钟到达诊所,完成基本信息和健康状况的填写,熟悉适应环境和人员。

第六条 在填写和与医生沟通过往病史和健康状况的过程中,应保证信息的真实性。

第七条 会员病例资料及图片可用于非商业广告性质的科普宣传,书刊杂志发表,学术交流和临床研究(使用过程尊重隐私,会对个人形象及特征做技术处理)。

第八条 会员就诊需保留好相关纸质就诊凭证,以作为就诊项目未来的质保依据。

退会规则

第一条 会员在购卡后的30个自然日内可根据个人意愿申请退会,超过30个自然日,三叶不再受理退会申请。办理退会手续需15-20个工作日。

第二条 费用处理。会员费,全额退回实际缴纳的会员费;已实施的会员权益免费项目,需补缴对应项目的基准价格(具体项目详见会员权益表,入会礼包、挂号费、建档费除外);已实施的会员权益折扣项目,需对折扣价格予以补缴。